Ditt företags webbplats fungerar som en outtröttlig försäljare som finns där för dina kunder 24/7. Det är därför viktigt att se till att den är i toppform och verkligen gör sitt yttersta när det kommer till att omvandla så många besökare till kund som möjligt, alltså att den konverterar bra.
I detta avsnitt av Gurkburken, kommer vi att ge dig 5 enkla, men kraftfulla, tips som du själv kan följa för att förbättra din webbplats.
Skriv till din målgrupp – inte till Google
Tiden då man kunde skriva rubriker på sin hemsida i stil med “Skaffa billig hemsida och design på billig hemsida” bara för att försöka klättra upp i sökresultaten på Google när man söker efter “billig hemsida” är tyvärr förbi. Ja, det kanske du redan vet. Men än idag kan man se exempel på webbplatser som fortfarande försöker att “lura” Google genom att upprepa sökord de vill ranka för.
Men den artificiella intelligensen hos sökmotorer utvecklas i rasande takt, särskilt hos Google. Inte bara kommer överdriven och felaktig sökmotoroptimering att leda till att din webbplats får lägre rankning. Det kommer dessvärre även leda till att färre besökare omvandlar till köpare på din sajt eftersom dina texter skapar en dålig upplevelse för besökaren.
Men oroa dig inte – lösningen är väldigt enkel. Du behöver bara se till att skriva anpassat till din målgrupp. Google kan förstå dina texter bättre än du anar. Och engagerande innehåll leder till att din besökare stannar längre på din webbplats (minskad bounce rate). Detta i sin tur leder till att Google ser din webbplats som relevant och flyttar upp dig i rankningen.
Med det sagt så menar vi förstås inte att du ska sluta med sökmotoroptimering. Men den ska göras enligt spelets alla regler och du bör sätta kundupplevelsen i första rummet.
Se till att ha en stark uppmaning, så kallat call-to-action
När din besökare landar på din webbplats, så har du enligt flera statistiska studier, ungefär 3 sekunder på dig att fånga in intresset och “pusha” besökaren i den riktning du vill. Att få besökaren att ta ett steg närmare ditt uppsatta mål. Det kan vara att boka ett möte. Eller att beställa en produkt eller tjänst.
I och med den korta tiden din webbplats har på sig, så bör du se till att “tänka” åt besökaren. Låt oss ta bilden ovan som visar hemsidan för en laserklinik som ett levande exempel. Den visar en välkomnande bild på personalen med en bra rubrik. Men… vad händer härnäst? Vart ska jag som besökare ta vägen?
Det är därför du ska använda dig av uppmaning, även kallad call-to-action eller förkortat CTA. En CTA brukar oftast bestå av utstickande knapp (exempelvis kontrasterande färg) med en kort uppmaningstext ovanpå; “Köp nu” eller “Boka ett möte nu”.
Se därför till att inte göra samma misstag som laserkliniken ovan, eller kanske som din konkurrent, och ha tydliga call-to-actions på din webbplats.
Tänk dock på att du enbart ska ha en enda call-to-action. Om till exempel målet är att få besökare på din webbplats att boka ett möte. Då är det just det din call-to-action ska handla om. Undvik alltså att ha ytterligare call-to-actions som till exempel “Läs mer” eller “Se våra kundcase”.
Använd Google Analytics till din fördel
Verktyget Google Analytics är numera nästan ett måste för din webbplats. Men många webbplatsägare stannar dessvärre vid siffrorna för nya användare för X antal dagar när det kommer till att läsa rapporterna som finns att tillgå på Google Analytics.
Detta tycker vi är synd då det finns ofantligt mycket information att hämta, bara man vet hur man ska söka efter den, som kan ge dig insikter som tar din webbplats till nya höjder. Här nedan följer ett exempel hämtat från vyn “Målgrupper” på en av våra kunders Google Analytics.
Som du ser på bilden så får vi en bra överblick över hur många som besökt webbplatsen för den givna perioden för första gången eller som återkommande. Vi kan även se en hyfsat bra avvisningsfrekvens, även kallad bounce rate. Avvisningsfrekvens anger den procentandel av besökare på din webbplats som “hamnar” på din sajt men väljer att bara stänga ner den. Och självklart vill vi ju att den siffran ska vara så enkel som möjligt.
Bra information. Men egentligen ger det oss inte så djupa insikter trots allt. Därför kan vi tipsa om att jämföra olika segment mot varandra. På bilden ovan ser du hur vi jämför alla användare på densamma webbplats kontra användare mobiltrafik.
Och här får vi viktiga insikter om att användare från mobiltrafik verkar spendera ungefär en minut mindre på sajten än andra användare. Samtidigt som de besöker färre sidor och ändå har en relativt hög avvisningsfrekvens. Dessa jämförelser kanske ger oss en hint om att undersöka användarupplevelsen vidare för mobila enheter. Kanske finns det något att förbättra där?
Det finns självklart så mycket mer du kan göra med Google Analytics och den data, statistik och insikt du får ut ifrån verktyget kan verkligen ge dig en konkurrensfördel.
Se till att sajten laddar snabbt, helst supersnabbt
Chansen är att din webbplats körs på det populära CMS-verktyget WordPress. Då finns det en uppsjö tillägg du kan installera som komprimerar bilder, skript och CSS-stilar på din webbplats.
Komprimeringar, tillsammans med andra optimeringar som dessa fantastiska tillägg erbjuder så som cachelagring, kommer att göra underverk för din sajt!
Tänk dig själv – visst är sega sajter enerverande? För varje sekund som snurrar, känner du frestelsen att stänga ner fliken.
Och om du mot all förmodan tänker att “Äsch, ett par sekunders väntetid är väl inte hela världen”, tänk då på att det har gjorts studier som visar att smärtgränsen hos den vanliga besökaren är på cirka 3,5 sekunder. Efter 3,5 sekunder så stänger de flesta besökare ner fliken, det innebär förlorade inkomster för dig.
Se därför till att göra det till ditt uppdrag att ha en supersnabb webbplats. Den kommer att dels ge bättre konvertering, dels bättre rankning på Google (yes, att din webbplats laddar snabbt är en viktig faktor för rankningen).